Retour- en restitutiebeleid

U heeft het recht uw bestelling binnen 30 dagen zonder opgave van redenen te annuleren.

De termijn voor het annuleren van een bestelling is 30 dagen vanaf de datum waarop u de goederen heeft ontvangen of waarop een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het geleverde product in bezit neemt.

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons door middel van een duidelijke verklaring op de hoogte stellen van uw beslissing.

U kunt ons uw beslissing meedelen via e-mail remoeng112@gmail.com

We betalen u uiterlijk 30 dagen terug vanaf de dag waarop we de geretourneerde goederen hebben ontvangen. We gebruiken hetzelfde betaalmiddel dat u voor de bestelling heeft gebruikt en u hoeft voor een dergelijke terugbetaling geen kosten in rekening te brengen.

Voorwaarden voor retourneren:

Om ervoor te zorgen dat de goederen in aanmerking komen voor een retourzending, moet u ervoor zorgen dat:

De goederen zijn in de afgelopen 30 dagen gekocht

De goederen zitten in de originele verpakking

De volgende goederen kunnen niet worden geretourneerd:

De levering van goederen gemaakt volgens uw specificaties of duidelijk gepersonaliseerd.

De levering van goederen die naar hun aard niet geschikt zijn om te worden teruggezonden, bijvoorbeeld goederen die snel bederven of waarvan de vervaldatum is verstreken.

De levering van goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken.

De levering van goederen die na levering door hun aard onafscheidelijk vermengd zijn met andere goederen.

We behouden ons het recht voor om naar eigen goeddunken retourzendingen te weigeren van goederen die niet aan de bovenstaande retourvoorwaarden voldoen.

Goederen retourneren

U bent verantwoordelijk voor de kosten en het risico van het retourneren van de goederen aan ons. U dient de goederen naar het volgende adres te sturen:

Futuremedia: Leerparkpromenade 110, 3312 KW Dordrecht-Nederland

Wij kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor goederen die beschadigd of verloren zijn gegaan tijdens de retourzending. Daarom raden we een verzekerde en traceerbare postservice aan. We kunnen geen terugbetaling uitvoeren zonder daadwerkelijke ontvangst van de goederen of een bewijs van ontvangst van de retourzending.

Cadeaus:

Als de goederen bij aankoop zijn gemarkeerd als cadeau en vervolgens rechtstreeks naar u zijn verzonden, ontvangt u een cadeautegoed voor de waarde van uw retourzending. Zodra het geretourneerde product is ontvangen, wordt er een cadeaubon naar je opgestuurd.

Als de goederen bij aankoop niet als cadeau waren gemarkeerd, of als de cadeaugever de bestelling naar zichzelf heeft laten verzenden om het later aan jou te geven, sturen we de terugbetaling naar de cadeaugever.

Neem contact met ons op

Als u vragen heeft over ons retour- en restitutiebeleid, neem dan contact met ons op via e-mail remoeng112@gmail.com